রেফারেন্স

6qa ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মকানুন

6qa-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা লবিতে প্রবেশ করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো। এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার জমা-উত্তোলন এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের সীমারেখা নির্ধারণ করে; আপনার স্থানীয় আইন এই সীমারেখাকে প্রভাবিত করতে…

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্তাবলী পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
6qa 6qa ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মকানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার সমাধান আমরা দ্রুত দিতে চেষ্টা করি। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন — আমরা পড়ব এবং উত্তর দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন; শর্তাবলী বা লেনদেন নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিরোধ বা নথি পাঠানোর জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন; আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ সংক্রান্ত অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রহণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস SSL এনক্রিপশনের আওতায় সংরক্ষিত থাকে। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। অ্যাকাউন্টে পরিবর্তন আনতে চাইলে — যেমন নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য — সহায়তা দলের মাধ্যমে যাচাই করে তা করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদভাবে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।
কুকি নীতি আমাদের সাইট ব্রাউজ করলে কুকি ব্যবহার হয়; সেশন উন্নত করতে এবং অ্যাকাউন্ট লগইন ধরে রাখতে এটি কাজ করে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত তথ্যে কোনো সংশোধন দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কখনো কাউকে দেবেন না — আমরা কখনো চাই না।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সাড়া দেব।

6qa-র শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজের এলাকার প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন।

না। একই ব্যক্তির নামে বা মোবাইল নম্বরে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা শর্তের লঙ্ঘন। এ রকম পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে জমা দিতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ যাচাই প্রক্রিয়ায় আটকে যেতে পারে।

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। অর্থ শুধুমাত্র আপনার জমার ওয়ালেটে ফেরত যাবে — ভিন্ন নম্বরে পাঠানো হয় না।

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগে থেকেই জানাব। পরিবর্তনের পরে লবিতে প্রবেশ মানে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিচ্ছেন।

আপনার নিবন্ধন তথ্য পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।