রেফারেন্স

6qa-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

6qa ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি একবার পড়ে নেওয়া ভালো — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ডেটা নিয়ে আমরা কী করি তা পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট বিধিমালাকুকি নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি
6qa 6qa-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

নীতিমালা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট বিধিমালা বা পেমেন্ট নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেনের বিরোধও এখানে জানাতে পারেন — আমরা ওয়ালেট রেকর্ড যাচাই করে দ্রুত জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের মধ্যে থেকেই লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আইনি প্রশ্নে দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা নথি-ভিত্তিক সমাধান দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে সরাসরি নীতিমালা পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠান।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহার করা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান — আমরা যাচাই করে সিদ্ধান্ত জানাবো।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে — অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশে অতিরিক্ত যাচাই লাগে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

আমাদের নীতিমালা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন রেকর্ড শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহার হয়, বিক্রি করা হয় না।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা ওয়ালেট রেকর্ড যাচাই করে আপনাকে জানাবো — Rocket-সহ সব মোবাইল ওয়ালেটের ক্ষেত্রে একই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠান, অথবা সরাসরি ইমেইলে লিখুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে পরিবর্তন করবো।

কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আমরা জানিয়ে দেবো। পুরোনো শর্তাবলি সাইটে সংরক্ষিত থাকে।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন ও পরিচয় রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এর বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।